Bestellt und keine Mail erhalten mit der Trackingnummer?
Kontrollieren Sie sämtliche Spamfächer und setzen Sie *@triumphworld.de zusätzlich auf die "Whitelist" ihres Emaildienstes, wenn dieser so etwas anbietet. Finden Sie die Mail mit der Trackingnummer nicht wieder, können Sie diese in einem registrierten Kundenkonto einfach einsehen.
Schreiben Sie bei Gastbestellungen bitte eine Nachfragemail bezüglich der Trackingnummer. Richten Sie jedoch parallel und unverzüglich den korrekten Emailempfang Ihrerseits ein.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei verfrühter Nachfrage nach dem Verbleib einer aktuell in Auslieferung befindlichen Sendung nichts ausrichten können. Wenn die Pakete unterwegs sind, gelten die Zustellbedingungen des jeweiligen Versenders.
+++ Stillstände oder Irrwege von Sendungen bitte erst nach Ablauf des 7ten Werktages nach dem Einlieferungs-/Abholungstermin melden. Details zum Beginn der Laufzeit und den aktuellen Status finden Sie im Trackinglink. +++
Laufende Sendungen bitte mehrfach selbständig per Trackingmail kontrollieren. Wir haben keinen Einfluss auf in Postzentren lagernden Sendungen, die nicht abgeholt werden. Die Kosten des Zweitversandes in solchen Situationen trägt hierbei der Besteller.
Wir haben ebenfalls keinen Einfluss auf Laufzeiten sowie auf unplausible Rückläufer. Rückläufer mit korrekter Anschrift versenden wir einfach erneut nach Wiedereingang bei uns.
Was wir ebenfalls nicht beeinflussen können, sind spezielle Zustellwünsche, welche uns per Zusatzkommentar übermittelt werden. Bitte sprechen Sie diese mit Ihrer zuständigen Filiale / dem zuständigen Lieferanten ab.
Die Ware ist super pünktlich und sauber verpackt angekommen. Danke für die " Leckerli " Gruß Andi
Bei Bestellungen, die an einem Freitag Abend aufgegeben werden, dauert es ebenfalls 3-4 Werktage bis zum Versand der Waren. Lagerbestellungen gehen oft Montags, meist jedoch Dienstag früh auf Reisen.
Bei Zahlart Vorkasse verschiebt sich der Versandzeitpunkt natürlich, bis das Geld verbucht ist.
Was wir jedoch nie abschätzen können - UK zeigt Artikel lagernd an, worauf hin wir "3-4 Werktage bis Versand" übermitteln. Kommt es zu Rückstandslieferungen, sehen wir das meist erst weitere 4 Werktage später, wenn der "Bestellbereich" eigentlich komplett abgearbeitet sein sollte.
Manchmal werden Teile leider auch gänzlich durch UK storniert. Bei Kenntniss darüber melden wir uns natürlich zwecks Absprache der weiteren Vorgehensweise, bzw. wenn es keine Alternativen gibt, wird die Order entsprechend korrigiert und die lieferbaren Sachen versendet.
MFG Jonas Kramer, TWorld IT & Support
Ich habe bis dato keine tracking Nr. erhalten. Ersuchte um Info.
LG Günter Weissenböck
Ich habe bis dato keine tracking Nr. erhalten. Ersuchte um Info.
LG Günter Weissenböck
Diesen Artikel haben wir am 17.04.2016 in unseren Katalog aufgenommen.