Telefonischer Support

    Bitte beachten - technische Fragen sind für uns meist einfacher per Mail zu beantworten.

    Sie können jedoch zu bestimmten Zeiten auch versuchen, uns telefonisch zu erreichen.


    +49 3361 6935070 - technische Fragen / Teilesuche / Fragen zu Aufträgen
    Bitte immer FIN oder Bestellnummer bereithalten.

    Mo.: 10-12 und 13:30-17:00 Uhr

    Die.: 10-12 und 13:30-17:00 Uhr
    Mi. : KEIN telefonischer Support!
    Do.: 10-12 und 13:30-17:00 Uhr
    Fr. : 10-12 und 13:30-17:00 Uhr

    Wo finde ich die FIN? 
    Die Fin (Fahrzeugidentnummer) sind die letzten 6 Stellen der Fahrgestellnummer vorn am Steuerkopf des Motorrades. Diese Identnummer ist natürlich auch im Fahrzeugschein (hier klicken) zu finden.

     

    Nebenstelle: +49 3361 6935071 - Aufträge / Rücksendungen
    Di.-Fr.: 13-15:30 Uhr - bitte Bestellnummer bereit halten

    (Montags kann auf Grund der abzuarbeitenden Bestellungen leider kein Support in diesem Bereich bereit gestellt werden.
    Schreiben Sie im Bedarfsfall bitte eine Mail.)


    Wo finde ich die Bestellnummer?
    Wenn alle Bestellmails gelöscht sind, finden Sie die Order-/Bestellnummer natürlich immer auch auf der der Sendung beiliegenden Rechnung mittig direkt über den aufgelisteten Artikeln in der Phrase: Ihre TW-Ordernummer lautet: xxxxxx

    Bitte rufen Sie uns nur zu den angegebenen Zeiten über die hier angegebenen Hauptnummern an.
    Eine Vermittlung über unseren Fahrzeugverkauf ist nicht mehr möglich.



     

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