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Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine verbuchen:
Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:

1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie auf der jeweiligen Seite auch Gutscheincodes manuell eingeben.
3. Setzen Sie entweder Ihren Einkauf fort oder beginnen Sie den Abschluss Ihrer Bestellung mit dem Klick auf den Button
[ Kasse ].

Beim Abschluss des Bezahlvorgangs wird das Guthaben automatisch mit benutzt. Bitte beachten: Gutscheine können jedoch nur akzeptiert werden, wenn sie in dieser Form verbucht (ROT dargestellt) in der Zusammenfassung der Bestellung angezeigt werden. Ist dies nicht der Fall, wurde der Gutscheincode entweder schon für Ihren Account benutzt oder ist nicht mehr gültig (Fristen und Deteils beachten). Details zum jeweiligen Gutschein, können Sie direkt nach Eingabe des Codes in das Gutscheinfeld per Link abfragen. Ist schon ein Gutschein eingelöst, ist dies dort ebenfalls ersichtlich.
 

Gutscheine kaufen:

Gutscheine können, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden. Mehr Infos dazu finden Sie direkt bei den Gutscheinen.

>>> Hier klicken, um direkt zur Gutscheinkategorie zu gelangen <<<
 


Wie man Gutscheine versendet:
Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.
 

Mit Gutscheinen einkaufen:
Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.
 

Falls es zu Problemen kommen sollte:
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@triumphworld.de. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser (z.B. "Internet Explorer xx" oder "Firefox xx").

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