Kundengruppe: Gast
Deutsch English

Information zu Rücksendungen

Diese Artikel soll Sie bei der Rücksendung von Waren unterstützen.

1. Möchten Sie einige oder mehrere Artikel falsch bestellte oder Artikel, die Ihnen nicht gefallen, zurück senden?


Senden Sie und die Artikel mit einem Versandservice Ihrer Wahl zurück. Wir empfehlen auf ein Versandunternehmen und einen Service zurückzugreifen, der Ihnen die Kontrolle des Versandweges per Trackingnummer ermöglicht.
Beispielsweise bietet die Deutsche Post / DHL versichterte Versandtarife an, die es einfacher ermöglichen, den Inhalt auf dem Rückversandweg verlorener Pakete erstattet zu bekommen. Dies ist dem versender vorbehalten. Details zu den Leitungen Ihres gewünschten Versenders entnehmen Sie bitte den AGB des Versanddienstleisters.

Beim Rückversand der Ware bitte unbedingt eine Rechnungskopie beilegen. Dies ermöglicht uns eine genaue Zuordnung zu Ihrer Bestellung.
Alternativ können Sie auch ein Widerrufsformular ausfüllen. Dies ist jedoch keine Pflicht. Sie können dazu beispielsweise unser Formular (PDF) unter https://www.triumphworld.de/addons/widerruf_onlinekauf_tworld.pdf
herunterladen, ausfüllen, ausdrucken und unterschrieben der Sendung beilegen. Wir bevorzugen jedoch eine Rechnungskopie. Beim Beginn der Bearbeitung informieren wir Sie über den der zurückgesandten Ware zugehörigen Bestellauftrag über den Stand der Rückabwicklung.

Eine Email mit der Ankündigung der Rücksendung direkt nach Erhalt der Ware ist übrigens nicht nötig. Sie ist jedoch von Vorteil, wenn sie sich dem Ende Rücksendefrist nähern und die Ware erst nach dem Ablauf bei uns eintreffen wird.

2. Sie haben falsche Waren erhalten und möchten diese zurück senden?
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir lassen Ihnen in begründeten Fällen einen Rückschein zum kostenlosen Rückversand zukommen.
Bitte beachten Sie: Nicht an Ihr Fahrzeug passende Teile sind keine falsch gelieferten Teile. Liegt jedoch der Schluss nahe, dass es sich um einen Kommisionierungsfehler (Sortierungsfehler)  z.B. im Lager Uk handeln könnte, unterstützten wir Sie bestmöglich beim Erhalt des korrekten Teils. Hierzu bitten wir vorzugsweise um einen Telefonanruf in unserer Technikabteilung unter 03361 6935070.


3. Zu haben bei uns aus dem Esatzteilkatalog eine Liste von Teilen heraus bestellt, die Sie nun jedoch nicht mehr benötigen und zurück senden wollen?
Zu den Rücksendemodalitäten lesen Sie bitte den 1.Artikel. Wir bitten jedoch zu beachten, dass diese speziell im Lager UK für Ihr Fahrzeug bestellte Teile ein Abschlag bei der Erstattung fällig werden kann. Diesen Hinweis finden Sie im Bestellprozess bei allen Artikeln, die mit dem Hinweis: Lager UK (=Bestellware) versehen sind.
Zurück