Information zu R├╝cksendungen

Diese Artikel soll Sie bei der R├╝cksendung von Waren unterst├╝tzen.

1. M├Âchten Sie einige oder mehrere Artikel falsch bestellte oder Artikel, die Ihnen nicht gefallen, zur├╝ck senden?


Senden Sie und die Artikel mit einem Versandservice Ihrer Wahl zur├╝ck. Wir empfehlen auf ein Versandunternehmen und einen Service zur├╝ckzugreifen, der Ihnen die Kontrolle des Versandweges per Trackingnummer erm├Âglicht.
Beispielsweise bietet die Deutsche Post / DHL versichterte Versandtarife an, die es einfacher erm├Âglichen, den Inhalt auf dem R├╝ckversandweg verlorener Pakete erstattet zu bekommen. Dies ist dem Versender vorbehalten. Details zu den Leistungen Ihres gew├╝nschten Versenders entnehmen Sie bitte den AGB des Versanddienstleisters.

Beim R├╝ckversand der Ware bitte unbedingt eine Rechnungskopie beilegen. Dies erm├Âglicht uns eine genaue Zuordnung zu Ihrer Bestellung.
Alternativ k├Ânnen Sie auch ein Widerrufsformular ausf├Ąllen. Dies ist jedoch keine Pflicht. Sie k├Ânnen dazu beispielsweise unser Formular (PDF) unter https://www.triumphworld.de/addons/widerruf_onlinekauf_tworld.pdf
herunterladen, ausf├Ąllen, ausdrucken und unterschrieben der Sendung beilegen. Wir bevorzugen jedoch eine Rechnungskopie. Beim Beginn der Bearbeitung informieren wir Sie ├╝ber den der zur├╝ckgesandten Ware zugeh├Ârigen Bestellauftrag ├╝ber den Stand der R├╝ckabwicklung.

Eine Email mit der Ank├╝ndigung der R├╝cksendung direkt nach Erhalt der Ware ist ├╝brigens nicht n├Âtig. Sie ist jedoch von Vorteil, wenn sie sich dem Ende R├╝cksendefrist n├Ąhern und die Ware erst nach dem Ablauf bei uns eintreffen wird.

Die R├╝cksendeanschrift entspricht der Adresse auf der Rechnung. Senden Sie Waren bitte zur├╝ck an:
Triumphworld
Bahros Bike Bude
Karl-Liebknecht-Str. 23
15517 F├╝rstenwalde/Spree

2. Sie haben falsche Waren erhalten und m├Âchten diese zur├╝ck senden?
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir lassen Ihnen in begr├╝ndeten F├╝llen einen R├╝ckschein zum kostenlosen R├╝ckversand zukommen.
Bitte beachten Sie: Nicht an Ihr Fahrzeug passende Teile sind keine falsch gelieferten Teile. Liegt jedoch der Schluss nahe, dass es sich um einen Kommisionierungsfehler (Sortierungsfehler)  z.B. im Lager Uk handeln k├Ânnte, unterst├╝tzten wir Sie bestm├Âglich beim Erhalt des korrekten Teils. Hierzu bitten wir vorzugsweise um einen Telefonanruf in unserer Technikabteilung unter 03361 6935070.


3. Zu haben bei uns aus dem Esatzteilkatalog eine Liste von Teilen heraus bestellt, die Sie nun jedoch nicht mehr ben├Âtigen und zur├╝ck senden wollen?
Zu den R├╝cksendemodalit├Ąten lesen Sie bitte den 1.Artikel. Wir bitten jedoch zu beachten, dass diese speziell im Lager UK f├╝r Ihr Fahrzeug bestellte Teile ein Abschlag bei der Erstattung f├Ąllig werden kann. Diesen Hinweis finden Sie im Bestellprozess bei allen Artikeln, die mit dem Hinweis: Lager UK (=Bestellware) versehen sind.